წინამდებარე თანხის დაბრუნების პოლიტიკა განსაზღვრავს, როგორ ხორციელდება თანხის დაბრუნება შპს აქსიომ სმარტის მიერ გაყიდულ პროდუქტებზე (მათ შორის, ბუბაბუ-ზე) ქარხნული წუნის შემთხვევაში. თუ პროდუქტი წარმოადგენს ქარხნულ წუნს და ეს დადასტურდება, მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს თანხის დაბრუნება ან, სურვილის შემთხვევაში, ანალოგიური პროდუქტის ჩანაცვლება.
ქარხნულ წუნზე თანხის დაბრუნების მოთხოვნისთვის მომხმარებელმა უნდა დაგვიკავშირდეს არაგონივრულად გადაჭიმული ვადის გარეშე მას შემდეგ, რაც აღმოაჩენს დეფექტს, მოგვაწოდოს შეკვეთის ნომერი, საკონტაქტო ინფორმაცია, წუნის აღწერა და სურვილის შემთხვევაში ფოტო/ვიდეო მასალა. დაბრუნებული პროდუქტი უნდა იყოს სრული კომპლექტაციით, გარეგნული უხეში დაზიანებების გარეშე. ჩვენი გუნდი ამოწმებს პროდუქტს და ქარხნული წუნის დადასტურების შემთხვევაში წინასწარ შეთანხმებული წესით ხდება თანხის დაბრუნება ან საქონლის ჩანაცვლება.
ქარხნული წუნის დადასტურების შემდეგ, შპს აქსიომ სმარტი ვალდებულია მომხმარებელს სრულად დაუბრუნოს გადახდილი თანხა არაუგვიანეს 3 კალენდარული დღის განმავლობაში, იმავე გადახდის მეთოდის გამოყენებით, რომელიც გამოყენებული იყო შესყიდვისას, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც მომხმარებელი აშკარად დაეთანხმება სხვა მეთოდით დაბრუნებას. ქარხნულ წუნთან არ გაიგივდება პროდუქტის დაზიანება არასწორი გამოყენების, მექანიკური დაზიანების, არასწორი შენახვის ან მესამე პირის ჩარევის შედეგად. დამატებითი კითხვების შემთხვევაში, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ელფოსტაზე: info@axiomsmart.ge.